pouet
novembre
21
mardi
mon plat du jour
Trouvez à midi le repas de vos envies
Menus, plats du jour et promotions quotidiennes
des restaurants et commerçants à proximité
Inscription gratuiteici

Aide : trouvez les réponses à vos questions !



Restaurateurs et commerçants

  1. C'est quoi le principe Mon plat du jour ?
  2. Quels établissements référence Mon plat du jour ?
  3. Je veux référencer mon établissement sur le site Mon plat du jour
  4. Je ne suis pas inscrit, et pourtant mon établissement est déjà référencé dans mon plat du jour
  5. Je me suis inscrit mais je n'ai pas accès à mon compte
  6. Je souhaite mettre à jour des informations concernant mon établissement
  7. Le concept e-marketing m'intéresse mais je n'aurai simplement pas le temps de renseigner toutes mes offres
  8. Je ne pense pas avoir le temps de mettre à jour mes offres repas au quotidien
  9. Je ne propose pas de plat du jour, quel est l'intérêt de ce site ?
  10. Comment est déterminé l'ordre d'apparition des restaurants d'une ville dans la liste des réponses ?
  11. Comment passer du compte gratuit sans abonnement aux formules permettant d'indiquer mes offres repas ?
  12. Quelle est la différence entre "Supprimer mon Compte" et sélectionner la formule "sans abonnement" ?
  13. Mon plat du jour propose-t'il d'autres actions de promotion pour mon établissement ?
  14. Je souhaite comprendre pourquoi des internautes ont indiqués qu'il n'aiment pas mon établissement
  15. Mon établissement est mal localisé sur la carte qui apparaît dans ma fiche
  16. J'ai perdu mon identifiant et mon mot de passe
  17. J'ai supprimé mon compte mais mon établissement apparaît toujours

Consommateur - internautes

  1. Je ne trouve pas de plats du jour dans ma ville
  2. Quel type d'offre repas puis-je trouver sur le site ?
  3. Je veux recommander un établissement sur Mon plat du jour, mais je n'en suis pas le propriétaire
  4. Je souhaite créer ma liste d'établissement favoris, soutenir des établissement, enregistrer mes critère de choix
  5. Je souhaite changer mon soutien à un établissement
  6. J'ai noté une erreur sur un établissement ou l'offre indiquée
  7. J'ai remarqué qu'un des établissements du site Mon plat du jour est fermé ou inexistant
  8. Mon plat du jour existe-t-il sur téléphone mobile ?
  9. Je souhaite vous faire part d'un commentaire ou d'une question

 

Restaurateurs et commerçants

 

C'est quoi le principe Mon plat du jour ?

Mon Plat du Jour publie chaque jour les offres repas et les plats du jour des établissements de restauration participants afin de renseigner vos clients réguliers et orienter ceux qui, aux environs, recherchent activement les produits et services que vous proposez. De chez eux, du bureau ou d'ailleurs, les clients accèdent en temps réel à vos offres repas et promotions.

Une vitrine 100% contacts utiles. Nos visiteurs sont votre clientèle habituelle qui souhaite connaître et consulter à l'avance les offres de leurs établissements favoris. Ce sont également les clients aux alentours en quête de solutions repas correspondant à leurs envies et contraintes du moment.

Aujourd'hui l'accès à l'information est instantané et la concurrence à portée de clic. Le consommateur est plus intelligent et exigeant. Il recherche le produit correspondant à son besoin, son envie, son budget. Ce service web-marketing apporte une meilleure visibilité à vos menus et vous donne un nouvel accès à votre établissement.

Quels établissements référence Mon plat du jour ?

Mon plat du jour veut répondre à la diversité des demandes des consommateurs. Mon Plat du Jour référence tout les professionnels qui élaborent et servent des repas dans leur établissement. Restaurant traditionnel, brasserie, cafétaria, pizzeria, grill, auberge, bouchon, crêperie, cafétarias ainsi la restauration rapide, snacks, sandwicheries, saladeries, food truck, coffe shop, boulangeries, etc...

Je veux référencer mon établissement sur le site Mon plat du jour

Vous devez préalablement vous inscrire pour ouvrir un compte adhérent (gratuit).
Nous vous demanderons de définir un mot de passe et de compléter le formulaire d'inscription. Une fois inscrit, vous pourrez accéder à votre compte adhérent avec votre identifiant et mot de passe pour renseigner les informations sur votre établissement,
Pour publier vos offres de plats du jour ou formules repas, vous devrez souscrire aux formules accessibles dans l'onglet "ma formule" de votre compte

Je ne suis pas inscrit, et pourtant mon établissement est déjà référencé dans mon plat du jour

Mon plat du jour invite les internautes à recommander des établissements qu'ils connaissent et qu'ils souhaitent voir présent sur le site. Si le vôtre figure déjà dans notre site, c'est qu'il a été soumis par un internaute et intégré par notre équipe. Si vous êtes concerné et que vous souhaitez renseigner cet établissement qui est le vôtre, vous devez vous inscrire et demander à rattacher cet établissement à votre compte adhérent au cours de l'inscription. Contactez-nous si vous rencontrez des difficultés.

Je me suis inscrit mais je n'ai pas accès à mon compte

Une fois l'inscription effectuée, nous vérifions dans les meilleurs délais les informations fournies puis, vous recevrez par email un message contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour CONFIRMER votre inscription. Vérifiez que ce message ne se trouve pas dans les courriers indésirables de votre boîte de réception. Si vous constatez un dysfonctionnement, contactez-nous pour nous le signaler.

Je souhaite mettre à jour des informations concernant mon établissement

Il faut d'abord vous connecter (en haut à droite) en indiquant votre adresse électronique et de votre mot de passe.
Vous accédez alors à votre espace personnel dans lequel vous pourrez modifier les informations concernant votre compte, votre établissement, votre formule d'adhésion et vos offres repas.
Les modifications sont instantanées sauf celles relatives à votre compte qui seront contrôlé par notre équipe.
Les informations communiquées sont sous votre entière responsabilité et vous vous invitons à la plus grande rigueur lors des modifications.

Le concept e-marketing m'intéresse mais je n'aurai simplement pas le temps de renseigner toutes mes offres

Nous proposons gratuitement aux nouveaux inscrits qui le demandent de renseigner pour eux les produits à la carte et les menus fixes qui apparaissent sur leur page établissement. Contactez-nous.
Pour votre offre journalière mon plat du jour dispose d'une interface de renseignement de vos offres rapide d'accès et simple à utiliser. En 1 minutes, vous pouvez indiquer et publier votre offre du jour. Aussi simple et rapide que d'envoyer un email !

Je ne pense pas avoir le temps de mettre à jour mes offres repas au quotidien

- Vous disposez sur votre compte d'une interface de mise à jour rapide d'accès et simple à utiliser. En 1 minutes, vous pouvez indiquer et enregistrer votre offre du jour. Aussi vite que le de temps consacré pour écrire les menus sur votre ardoise.
- Si vous les connaissez à l'avance, vous pouvez indiquer vos offres sur plusieurs jours pour ne pas avoir à vous connecter quotidiennement.
- Vous pouvez également déléguer les mises à jour à une tierce personne en lui créant un accès sur votre compte uniquement à la page de mise à jour des offres repas.
- Vous pouvez aussi indiquer votre offre sans détailler la composition précise, exemple : "plat du jour", "formule déjeuner plat et dessert", "sandwich + boisson", "menu déjeuner : entrée, plat, dessert et café", etc... Puis activer en 1 clic la duplication automatique de votre offre sur plusieurs jours.

Je ne propose pas de plat du jour, quel est l'intérêt de ce site ?

En effet, Mon plat du jour est principalement un moteur de recherche et un comparateur de plats du jour qui guide les internautes vers le repas de leur choix. Ainsi, rien ne vous empêche d'indiquer une formule de repas que vous proposez quotidiennement et que vous estimez compétitive ou originale (menu 1er prix, menu avec café, formule repas). Vous pouvez également utiliser le service du site pour mettre en avant chaque jour une offre différente (promotionnelle ou non) parmi vos prestations habituelles. Vous êtes libre de faire comme vous l'entendez. Soyez créatif !

Comment est déterminé l'ordre d'apparition des restaurants d'une ville dans la liste des réponses ?

De manière générale, s'affichent prioritairement les établissements qui indiquent des offres repas puis les autres classés par popularité. Mais tout dépend si l'internaute a activé sa géolocalisation, indiqué une adresse précise ou simplement le nom d'une ville.
Dans la recherche des menus et des plats du jour, le classement tient compte également des critères de choix définis par l'internaute lors de sa requête qu'il peut également trier / reclasser sur d'autres critères avec le bouton correspondant.
Sans critère de filtrage, l'ordre d'apparition tient compte premièrement de la distance entre l'internaute et l'établissement, puis du prix par ordre croissant.

Comment passer du compte gratuit sans abonnement aux formules permettant d'indiquer mes offres repas ?

Pour souscrire à nos formules et bénéficier de toutes les fonctionnalités avancées de ces services, connectez-vous à votre compte (en haut à droite), puis cliquez sur l'onglet « ma formule » , sélectionnez la formule désirée et suivez les instructions pour procéder au paiement. Assurez-vous de bien sélectionner l'option que vous souhaitez: « abonnement annuel » ou « abonnement mensuel ».

Quelle est la différence entre "Supprimer mon Compte" et sélectionner la formule "sans abonnement" ?

Si vous décidez de supprimer votre compte, toutes les données relatives à votre compte seront supprimées et vous ne pourrez plus les récupérer. Pour supprimer votre compte définitivement, connectez-vous à votre compte (en haut à droite), puis cliquez sur l'onglet "mon compte". Cochez le bouton "je ferme mon compte" et suivez la précédure.
Si vous choisissez la formule "sans abonnement", vous arrêtez vos prélèvement automatique mais vous conservez votre compte et vos données. Pour arrêter le système de renouvellement automatique, connectez-vous à votre compte (en haut à droite), puis cliquez sur l'onglet "ma formule". Cliquez sur le bouton "sans abonnement". A la fin de la période d'abonnement souscrite, votre abonnement sera suspendu et seules les fonctionnalités de la formule "sans abonnement" seront accessibles. Votre compte adhérent reste actif et vous pourrez réactiver une formule payante à tout moment, selon vos besoins. C'est vous qui choisissez !

Mon plat du jour propose-t'il d'autres actions de promotion pour mon établissement ?

Oui, plusieures en effet :
1) Nous pouvons réaliser et afficher un encart publicitaire puis l'afficher dans nos pages sur une période déterminée et avec des critères précis (dans votre ville, votre secteur, sur la page établissement de vos concurrents,...). Prestation sur devis. Nous contacter.
2) Vous pouvez proposer une promotion sur votre offre du jour réservée uniquement au visiteurs du Site et valable sur une période que vous définissez. Utilisez la rubrique "Commentaire du chef" à cet effet. A vous de faire des promotions intéressantes (n% de réduction sur la note individuelle, café offert, 3 formules identiques achetées / une offerte ! etc...). Service inclus dans nos formules. Nous transmettons également par email vos offres repas et promotions aux utilisateurs inscrits qui vous ont enregistré dans leur liste de favoris.

Je souhaite comprendre pourquoi des internautes ont indiqués qu'il n'aiment pas mon établissement

Mon plat du jour autorise uniquement aux internautes inscrits d'indiquer "j'aime" ou "je n'aime pas". Ils ne laissent pas d'avis écrit public mais indiquent seulement s'il soutiennent ou pas des établissements (et ceci qu'une seule fois, sauf évidemment s'ils changent d'avis).
En tant que gérant d'un établissement, vous avez un droit de réponse sur notre site. Dans la formule "Sensations", en cochant l'option "droit de réponse", nous communiquons par email aux internautes concernés votre requête de manière à ce qu'ils puissent vous indiquer les raisons qui les ont motivés à dire pourquoi ils ne soutiennent plus votre établissement. Les avis des clients, quels qu'ils soient, sont à considérer comme des axes de progression pour améliorer votre activité. Si vous pensez être victime de malveillance ou de dénigrement non fondé contactez-nous.

Mon établissement est mal localisé sur la carte qui apparaît dans ma fiche

Vérifiez que l'adresse indiquée est bien la bonne et corrigez si nécessaire. Si vous êtes précisément sur le lieu de votre établissement, vous pouvez obtenir votre localisation précise en activant votre géolocalisation sur la page d'accueil du site avec votre smartphone, tablette ou ordinateur. Contactez-nous pour nous indiquer les coordonées qui s'affichent.

J'ai perdu mon identifiant et mon mot de passe

Votre identifiant est l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de votre inscription.
Ouvrir la fenêtre de connexion en haut à droite sur le site et cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Une procédure de sécurité permet de vous communiquer par email votre mot de passe.

J'ai supprimé mon compte mais mon établissement apparaît toujours

C'est normal. Mon plat du jour est indirectement un annuaire des restaurants dont le rôle est de présenter toute l'offre disponible.
Lorsque vous supprimez votre compte, vous ne pouvez plus tenir à jour la fiche établissement, ni proposer vos plats et formules. Ceci est bien dommage, car votre établissement apparaîtra toujours mais sans indications particulière sur les offres repas et les services que vous proposez.
Le fait d'indiquer vos offres, comme vous le faite sur la devanture de votre établissement, permet de vous démarquer et d'inviter des clients à découvrir vos plats. Mon plat du jour est plus qu'un annuaire, c'est un service marketing pour faire la promotion de vos offres quotidienne.

 

Internautes

 

 

Je ne trouve pas de plats du jour dans ma ville

Actuellement Mon plat du jour référence les restaurants des villes de Grenoble, Lyon et Paris. Toutefois le site est ouvert aux restaurants de toutes les villes et villages de France. Ils ont juste à s'inscrire. Proposez à vos établissements de restauration favoris de rendre visible en ligne leurs menus et formules repas pour vous.

 

Quel type d'offre repas puis-je trouver sur le site ?

Mon plat du jour publie les plats du jour, les formules repas, les menus et plats à la carte et globalement toutes les offres repas que les professionnels de la restauration souhaitent communiquer. Les établissements participants sont les restaurants traditionnels, brasseries, grills, auberges, bouchons, crêperies, pizzerias, cafétarias ainsi que les établissements de restauration rapide, snacks, sandwicheries, saladeries, food truck, boulangeries. Ces établissements de restauration peuvent faire des offres promotionnelles exclusives à mon-plat-du-jour indiquées dans le "commentaire du chef"

 

Je veux recommander un établissement sur Mon plat du jour, mais je n'en suis pas le propriétaire

C'est tout à fait possible sur plusieurs endroits de l'interface qui renvoient sur cette page. La demande sera validée par notre équipe dans les meilleurs délais. Nous contacterons l'établissement pour l'inviter à gérer sa fiche établissement et ses offres quotidiennes si les coordonnées indiquées nous le permettent.

 

Je souhaite créer ma liste d'établissement favoris, soutenir des établissement, enregistrer mes critère de choix

Pour bénéficier de ces options, vous devez préalablement vous inscrire et obtenir un compte adhérent (service gratuit).
Ensuite vous devez vous connecter à chaque visite pour être identifié et pouvoir accéder à ces services.

 

Je souhaite changer mon soutien à un établissement

Bien que vous ne pouvez donner qu'un seul avis par établissement, c'est tout à fait possible d'en changer. Il vous suffit de cliquer sur "J'aime" ou "Je n'aime pas" dans la fiche de l'établissement pour changer d'avis. Une fenêtre d'alerte vous confirmera votre choix.
A noter que les restaurateurs ont un droit de réponse concernant les avis déposé par les internautes.
Sur demande de leur part, vous recevrez un email vous demandant d'indiquer les raisons qui motivent le retrait de votre soutien auquel nous vous invitons à répondre afin que ces derniers puissent s'en expliquer et progresser sur la satisfaction client.

 

J'ai noté une erreur sur un établissement ou l'offre indiquée

Qu'il s'agisse d'une erreur de localisation, de service proposé ou d'une erreur concernant les offres indiquées, cliquez ici pour nous le signaler. N'oubliez pas de bien préciser l'établissement correspondant, sa ville (en cas d'homonymie) et idéalement l'URL de sa page dans notre Site et la date de l'annonce, tout ceci afin d'accélérer le traitement de votre demande.

 

J'ai remarqué qu'un des établissements du site Mon plat du jour est fermé ou inexistant

Si vous avez constaté qu'un établissement référencé dans nos pages est désormais fermé, cliquez ici pour nous le signaler. N'oubliez pas de bien préciser l'établissement correspondant, sa ville (en cas d'homonymie) et idéalement l'URL de sa page dans notre Site, tout ceci afin d'accélérer le traitement de votre demande. Sachez que nous contrôlons qu'un établissement signalé comme fermé l'est effectivement.

 

Mon plat du jour existe-t-il sur téléphone mobile ?

Oui, une application mobile Mon plat du jour est en cours de développement.
En attendant, vous pouvez vous connecter sur le site internet à partir de votre mobile.

 

Je souhaite vous faire part d'un commentaire ou d'une question

Avez-vous consulté toutes les rubriques d'aide afin de vous assurer que la réponse à votre question n'y figure pas déjà ? Si oui, cliquez ici pour nous adresser votre message.

 

Retour